Políticas de Sostenibilidad
CÓDIGO DE CONDUCTA (LEY 1336 DE 2009)
COMPROMISOS MÍNIMOS QUE DEBEN ASUMIR TODOS LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS (Resolución 3840 del 24 de diciembre del 2009)
(En virtud de la Ley 1336 de 2009, la adopción y adhesión a este Código de Conducta, es requisito para la inscripción en el Registro Nacional de Turismo y para su
actualización)
Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, los prestadores de servicios turísticos adoptarán un Código de
Conducta que deberán observar sus representantes legales, directores, administradores, empleados y contratistas vinculados a la prestación de servicios turísticos, con el fin de hacer efectivas
las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley e igualmente que incorpore las
siguientes medidas mínimas de control:
1. Abstenerse de ofrecer en los programas de promoción turística y en los planes turísticos, expresa o subrepticiamente, planes de explotación sexual de niños,
niñas y adolescentes.
2. Abstenerse de dar información a los turistas, directamente o por interpuesta persona acerca de lugares desde donde se coordinen o donde practique explotación
sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
3. Abstenerse de conducir a los turistas, directamente o a través de terceros a establecimientos o lugares donde se practique la explotación sexual comercial de
niños, niñas, así como conducir a estos a los sitios donde se encuentran hospedados los turistas, incluso si se trata de barcos localizados en Altamar, con fines de explotación sexual comercial
de niños, niñas y adolescentes.
4. Abstenerse de facilitar vehículos en rutas turísticas con fines de explotación o de abuso sexual con niños, niñas y adolescentes.
5. Impedir el ingreso de niños, niñas y adolescentes a los hoteles o lugares de alojamiento y hospedaje, bares, negocios similares y demás establecimientos en los
que se presten servicios turísticos, con fines de explotación o de abuso sexual.
6. Adoptar las medidas tendientes a impedir que el personal vinculado a cualquier título con la empresa, ofrezca servicios turísticos que permitan actividad sexual
con niños, niñas y adolescentes.
7. Denunciar ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y demás autoridades competentes, los hechos de que hubiere tenido conocimiento por cualquier medio,
así como la existencia de lugares, relacionados con explotación sexual de niños, niñas y adolescentes y asegurar que al interior de la empresa existan canales para la denuncia correspondiente
ante las autoridades competentes.
8. Diseñar y divulgar al interior de la empresa y con sus proveedores de bienes y servicios, una política en la que el prestador establezca medidas para prevenir y
contrarrestar toda forma de explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo.
9. Capacitar a todo el personal vinculado a la empresa, frente al tema de prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
10. Informar a sus usuarios sobre las consecuencias legales en Colombia de la explotación y el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes.
11. Fijar en lugar visible para los empleados del establecimiento o establecimientos de comercio el presente Código de Conducta y los demás compromisos y medidas
que el prestador desee asumir con el fin de proteger a los niños y los adolescentes.
“En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el
país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.”
Nombre del establecimiento: Agencia Viajes City Tour - Bello Antioquia
POLÍTICA INTEGRADA DE GESTIÓN VIAJES CITY TOUR
Demuestra con su responsabilidad, trabajo y buen desempeño en sus programas turísticos, brindando múltiples alternativas para las vacaciones de nuestros turistas en donde gracias a la preparación y el conocimiento de nuestros destinos, el turista podrá aprovechar un descanso al máximo y obtendrá un conocimiento total del destino elegido.
Con el mejor servicio, respeto y calidad humana siendo atendidos por los propietarios de VIAJES CITY TOUR .
Estamos comprometidos con la Sostenibilidad Turística del País , la Seguridad y Salud de nuestro equipo de trabajo, independientemente de su forma de contratación o vinculación
1) Implementamos acciones encaminadas al buen desarrollo y sostenibilidad sociocultural, ambiental y económica entre los colaboradores y turistas en los sitios a visitar.
2) Implementamos programas de buen manejo y uso racional de los recursos naturales y ambientales.
3) Rechazamos y Prevenimos la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes, por medio de campañas, charlas y capacitación a nuestros colaboradores, proveedores y clientes.
4) Identificamos los peligros, evaluamos y valoramos los riesgos, de nuestro equipo de trabajo y establecemos sus respectivos controles.
5) Protegemos la seguridad y salud de nuestros trabajadores, mediante la mejora continua del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo de VIAJES CITY TOUR.
6) Nos comprometemos a cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en todo lo concerniente al sistema integral de seguridad social y Turismo Sostenible, destinando de esta forma los recursos necesarios para implementar el mantenimiento de nuestro sistema Integrado al cumplimiento.
Con el fin de aportar a la Sostenibilidad Turística del país VIAJES CITY TOUR con RNT 34645, lo invita a tener en cuenta las siguientes recomendaciones.
PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES
Cuidar los recursos naturales no renovables como el agua y la energía.
Al visitar parques naturales, manténgase en compañía de un guía autorizado y siga las normas del lugar. Apagar el aire acondicionado y la luz mientras no está en la habitación del hotel.
Respetar y cuidar las fuentes de agua.
Cuide las playas y otros lugares que visita, no arroje basuras, vidrios, ni plásticos.
Depositar las basuras en los lugares dispuestos para ello o traer su propia basura hasta un lugar donde pueda depositarla adecuadamente.
Llevar bolsas para la basura y depositarlas en las canecas o lugares demarcados por la autoridad competente.
No encender fuego, en zonas de alto riesgo de incendio. No dejar tiradas botellas de vidrio ya que éstas pueden generar incendios.
PROTECCIÓN DE BIENES CULTURALES Y APOYO A LAS COMUNIDADES LOCALES
Proteger los bienes culturales de los destinos a visitar (el tráfico ilícito de bienes culturales es sancionada penalmente con privativa de la libertad, conforme a la ley Colombiana)
Por favor respetar la cultura, creencias y en general a las personas de los lugares a visitar.
Comprar las artesanías y productos característicos de la región fabricados por personas o empresas locales de los lugares a visitar, en condiciones comerciales justas.
Comprar y consumir bienes y servicios, producidos y comercializados por poblaciones vulnerables en los destinos que visita, siempre y cuando estos ofrezcan servicios turísticos. Conforme a la ley 63 de 1986 para la prevención del tráfico ilegal los bienes culturales del país y la ley 1185 de 2008 que va en busca de la protección, sostenibilidad, divulgación y estímulo para los bienes del patrimonio cultural de Colombia, en VIAJES CITY TOUR, no apoyamos el comercio ilegal de bienes culturales.
PROTECCIÓN DE FLORA Y FAUNA SILVESTRE
No recoger material flora y fauna de los destinos a visitar.
Cuidar la fauna y flora silvestre propias de la región, no sacarlas de su hábitat (el tráfico ilícito de fauna y flora silvestre es sancionada penalmente con privativa de la libertad, conforme a la ley Colombiana)
No alimentar a los animales, ellos tienen dietas especiales.
No comprar recuerdos hechos de plantas, ni de animales.
No atentar contra la vida de los animales.
PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN SEXUAL Y COMERCIAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
La Explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes, tiene pena privativa de la libertad, si identifica algún caso lo invitamos a denunciar comunicándose con la policía nacional o el ICBF a las líneas 123, 112, 018000-115010, 018000 112440, 018000 91808.
Con el fin de dar cumplimiento a la ley 1336 de 2009 y la resolución 3840 que complementa la ley 679, en VIAJES CITY TOUR contamos con un código de conducta para prevenir la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes. Se advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de los menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente en Colombia, conforme a la ley 679 de 2001.